5 jaar garantie op EV-laders van onze marktleidende fabrikanten
Premium EV-laders met langdurige betrouwbaarheid, officiële garantieondersteuning en transparante service.
Garantie is geen belofte, maar een fundamentele kwaliteitseis
Een EV-lader is een technische investering voor de lange termijn, daarom begint betrouwbaarheid bij de keuze van de fabrikant. EVIONOR distribueert producten van internationale fabrikanten met meer dan 15 jaar ervaring in de sector, meer dan 2 miljoen verkochte laders en een bewezen marktpositie.
Deze fabrikanten hebben oplaadoplossingen gecreëerd die ontworpen zijn voor een lange levensduur, continu worden bijgewerkt en breed worden gebruikt. De garantie is daarom geen apart beloofd voordeel, maar een natuurlijk onderdeel van de hoge productiekwaliteit en de langetermijnverantwoordelijkheid van de fabrikant.
Wanneer u kiest voor een EVIONOR-lader, koopt u geen onbekend apparaat, maar een oplossing met fabrikantondersteuning die honderdduizenden klanten in heel Europa dagelijks gebruiken.
Wat betekent 5 jaar garantie ?
5 jaar garantie betekent dat de lader langdurig beschermd is tegen materiaal- of fabricagefouten volgens de garantievoorwaarden.
5 jaar zekerheid
Langdurige bescherming tegen materiaal- of fabricagefouten met officiële garantieondersteuning.
Marktleidende fabrikantachtergrond
Marktleidende Scandinavische en West-Europese fabrikanten met honderdduizenden geïnstalleerde laders.
Gedocumenteerd proces
Transparante, traceerbare en professioneel onderbouwde garantieservice.
Ontworpen voor langdurig gebruik
De EV-lader is dagelijks in gebruik en communiceert met de auto, de app en het elektriciteitsnet.
Officieel fabrieksgarantie certificaat
Elke EV-lader die bij EVIONOR wordt gekocht, wordt geleverd met een officiële fabrieksgarantie. De garantie geldt vanaf de aankoopdatum en wordt onderbouwd door de factuur. De garantieperiode is 5 jaar en kan rechtstreeks bij de fabrikant, bij elke distributeur of via EVIONOR worden geclaimd.
Hoe werkt het garantieproces ?
Een transparant stapsgewijs proces van foutmelding tot oplossing.
Foutmelding
De klant meldt het probleem bij EVIONOR. Het wordt aanbevolen om de factuur, het serienummer, een foto, video of foutmelding bij te voegen.
Eerste technische controle
We onderzoeken of de fout te maken heeft met instellingen, communicatie, installatie, netwerk of een productdefect.
Documentatiecontrole
Indien nodig vragen we installatie-gerelateerde informatie, foto's of andere documenten op.
Start van het garantieproces
Als de fout wijst op een productdefect, wordt de zaak afgehandeld volgens het betreffende garantieproces van de fabrikant of officiële partner.
Reparatie of vervanging
In een geaccepteerd garantiegeval kan de fabrikant reparatie, vervanging van het apparaat of een gelijkwaardig apparaat leveren volgens de voorwaarden.
Wat moet u bewaren voor garantieservice?
Professionele installatie is niet alleen een veiligheidskwestie, maar ook een garantiekwestie. Als de lader niet correct is geïnstalleerd, wordt een later defect niet noodzakelijk als garantiedefect beschouwd.
Aankoopfactuur
Het bewaren van de aankoopfactuur is essentieel voor het claimen van de garantie.
Serienummer van het product
Het serienummer identificeert het product in het systeem van de fabrikant — bewaar het op een gemakkelijk toegankelijke plek.
Installatiedatum en documentatie
Installatiedatum, naam of bedrijf van de installateur, foto's van de installatie en overdrachtsdocumentatie.
Foutmelding of foutcode
Bij een fout — foto, video, foutmelding of foutcode weergegeven in de app.
Bewijs van professionele installatie
Installatie door een gekwalificeerde elektricien en naleving van de installatie-instructies van de fabrikant zijn voorwaarden voor de garantie.
Op al onze laders
Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen over de garantie en het garantieproces.
Ja, alle laders in het EVIONOR-assortiment worden geleverd met 5 jaar garantie. De exacte voorwaarden kunnen per fabrikant en producttype verschillen, maar in alle gevallen zijn professionele installatie, correct gebruik en aankoopbewijs belangrijk.
Als eerste stap raden we aan het probleem te melden bij EVIONOR. Wij helpen bepalen of het gaat om een instellings-, installatie-, netwerk- of productprobleem, en starten indien nodig het garantieproces.
Nee. De garantie dekt doorgaans materiaal- en fabricagefouten. Ondeskundige installatie, externe schade, overspanning, oneigenlijk gebruik of netwerkproblemen vallen niet noodzakelijk onder de garantie.
Een EV-lader is een langetermijninvestering. De 5-jarige garantie biedt meer zekerheid omdat achter het product langetermijnverantwoordelijkheid en een officieel garantieproces staan.
In een geaccepteerd garantiegeval wordt reparatie, vervanging of levering van een gelijkwaardig apparaat uitgevoerd volgens het garantieproces van de fabrikant of officiële partner. EVIONOR helpt bij het starten van het proces en het verzamelen van de benodigde documentatie.
Maak een foto of video van de fout, noteer de foutmelding of foutcode en neem contact met ons op. Houd de factuur, het serienummer en basisinformatie over de installatie gereed.
De garantieservice kan voornamelijk via EVIONOR worden gestart — wij begeleiden het volledige proces. Het is ook mogelijk via elke andere officiële distributeur of rechtstreeks bij de fabrikant.
Kies een bekroonde EV-lader met 5 jaar garantie
EVIONOR biedt EV-laders aan waarbij kwaliteit, technische achtergrond, installatieaspecten en het garantieproces allemaal even belangrijk zijn.
