Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden — Nordisk Inova Kft.

Ingangsdatum: 4 september 2026, vanaf publicatie. De nieuwe voorwaarden gelden uitsluitend voor daarna gesloten overeenkomsten. Rechten en verplichtingen uit eerdere overeenkomsten veranderen niet. Dwingende wettelijke rechten blijven steeds bestaan.

Inleiding, juridische achtergrond
Deze Algemene Voorwaarden leggen de voorwaarden vast voor het gebruik van de diensten en de verkoop van producten via de webshop die wordt geëxploiteerd door Nordisk Inova Kft. (statutaire zetel: 1194 Boedapest, Varjú Kálmán utca 19., Hongarije; handelsregisternummer: 01-09-448550; btw-nummer: 32900545-2-43; e-mail: [email protected]; telefoon: +36 20 581 9166). Voor niet-geregelde kwesties is het Hongaarse recht van toepassing, met name het Burgerlijk Wetboek (wet V van 2013), de wet CVIII van 2001 inzake elektronische handelsdiensten (de zogenoemde Elker. tv.), het regeringsbesluit 45/2014 (II.26.) betreffende de gedetailleerde regels voor overeenkomsten tussen consument en onderneming, en het regeringsbesluit 151/2003 (IX.22.) betreffende de verplichte garantie. De Algemene Voorwaarden zijn doorlopend beschikbaar en als pdf te downloaden in de footer van de webshop.

Gegevens van de dienstverlener en de hostingprovider
Dienstverlener: Nordisk Inova Kft.; statutaire zetel: 1194 Boedapest, Varjú Kálmán utca 19., Hongarije; handelsregisternummer: 01-09-448550; btw-nummer: 32900545-2-43; e-mail: [email protected]; telefoon: +36 20 581 9166; web: evionor.hu. Klantenservice bereikbaar: maandag t/m vrijdag 9:00–17:00 uur. Taal van de overeenkomst: Hongaars.

Begrippen, toepassingsgebied

Koper is iedere natuurlijke of rechtspersoon. Consumentenstatus volgt uit het werkelijke aankoopdoel, niet alleen de factuuraanduiding. Deze voorwaarden gelden voor elektronische overeenkomsten via de winkel gesloten na de ingangsdatum.

Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt alleen voor consumenten: natuurlijke personen die handelen buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Het werkelijke aankoopdoel is bepalend.

Registratie, aankoopproces en totstandkoming van de overeenkomst

Aankopen zijn ook mogelijk zonder registratie; bij registratie zijn de bestelgegevens beschikbaar op de accountpagina. Bij het afronden van de winkelwagen geldt het indrukken van de knop Bestelling plaatsen als een bindend aanbod; de overeenkomst komt tot stand bij ontvangst van de bevestigingse-mail. Bij een klaarblijkelijk onjuiste prijs (bijvoorbeeld 0 of 1 forint) bestaat er geen leveringsplicht; bij gebrek aan aanvaarding van de juiste prijs wordt de bestelling geannuleerd. Vermeld correcte factuurgegevens en of u als consument of zakelijk koopt. Het werkelijke doel bepaalt de status; dwingende factuurcorrectie- en andere wettelijke rechten blijven bestaan.

Productassortiment en professionele waarschuwing (EV-laders)

Productgegevens vermelden de belangrijkste technische kenmerken en verwijzen naar instructies. Alleen een gekwalificeerde elektricien mag wandladers installeren. Verkeerde installatie veroorzaakt brand- en levensgevaar. Zij beïnvloedt aansprakelijkheid alleen voor causaal verbonden gebreken binnen wettelijke grenzen; wettelijke herroeping vervalt niet automatisch.

Prijzen, kortingen, betaalmethoden
Alle prijzen zijn inclusief btw in Hongaarse forint; de verzendkosten worden apart weergegeven bij het afrekenen. Betaalmethoden: creditcard/betaalkaart (bijvoorbeeld via Stripe) en vooruitbetaling per overschrijving. De kaartgegevens worden verwerkt door de betaaldienstverlener; de webshop ontvangt alleen een bericht over het resultaat van de transactie. Er geldt een eigendomsvoorbehoud: het product blijft eigendom van de dienstverlener totdat de volledige koopprijs is betaald.

Verzending, ontvangst, termijnen

Levering per koerier of afhaalpunt. Richttermijn voor voorraadproducten: 4–10 werkdagen. Wij melden leveranciersvertraging; dwingende remedies bij vertraging of niet-levering en wettelijke terugbetalingstermijnen gelden. Controleer het pakket en leg schade zo mogelijk met de vervoerder vast. Ontbreken van een rapport sluit wettelijke claims niet op zichzelf uit. Binnenlandse GLS-levering kent geen bezorgkosten bij bestellingen boven HUF 40.000. Bij wettelijke herroeping kiest en regelt de consument retourvervoer volgens onderstaande regels.

Correctie van invoerfouten
Tijdens het bestelproces kunnen gegevens worden gewijzigd via de functie Terug; voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling kunnen deze worden gecontroleerd op het overzichtsscherm.

Terugbetalingsbeleid

Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand het wettelijke recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

Dit consumentenherroepingsrecht geldt niet voor zakelijke aankopen.

Bij herroeping regelt de consument zelf het terugzenden naar EVIONOR en draagt de rechtstreekse kosten.

1. Wettelijk herroepingsrecht voor consumenten

Nordisk Inova Kft. beheert de EVIONOR-webwinkel en is de verkoper. Met name Hongaars regeringsbesluit 45/2014. (II. 26.) en dwingende regels ter uitvoering van Richtlijn 2011/83/EU gelden. Er is geen vrijwillige terugname, proefperiode of terugbetalingsprogramma wegens ontevredenheid.

2. Herroepingstermijn

Bij online aankoop van goederen kan de consument binnen 14 kalenderdagen zonder reden herroepen, gerekend vanaf ontvangst door hemzelf of een aangewezen derde die niet de vervoerder is. Bij meerdere samen bestelde, afzonderlijk geleverde goederen telt het laatste goed; bij goederen in partijen of onderdelen het laatste deel. Bij regelmatige levering gedurende een bepaalde periode telt de eerste ontvangst. De ontvangstdag telt niet mee. Dwingende berekeningsregels gelden, waaronder afloop op de volgende werkdag wanneer de termijn op zaterdag, zondag of een feestdag eindigt.

Herroepen kan ook tussen contractsluiting en ontvangst; een aanbod kan vóór contractsluiting worden ingetrokken. Bij diensten lopen de 14 dagen vanaf contractsluiting; voor begonnen diensten gelden de beëindigingsregels in onderdeel 11.

Tijdige verzending van de verklaring volstaat. EVIONOR verlengt de termijn niet vrijwillig. De wettelijke verlenging bij ontbrekende herroepingsinformatie blijft gelden: twaalf maanden extra; wordt de informatie binnen die periode verstrekt, dan eindigt de termijn op de veertiende dag na verstrekking.

3. Herroeping meedelen

Iedere rechtsgeldige ondubbelzinnige verklaring is toegestaan, met name per e-mail naar [email protected], per post naar onderdeel 12 of via de functie ‘overeenkomst herroepen’ in de voettekst. Na naam, contractidentificatie en elektronisch contact voor bevestiging wordt verzonden met ‘herroeping bevestigen’.

Wij bevestigen online ontvangst zonder onnodige vertraging per e-mail op een duurzame gegevensdrager, met inhoud, verzenddatum en tijdstip. Dit bevestigt de verklaring en is geen vervoersopdracht. Interne toestemming, voorafgaande goedkeuring of reden is niet nodig. Het bestelnummer wordt aanbevolen voor verwerking. De consument bewijst tijdige uitoefening.

Dit model is niet verplicht:

Aan: Nordisk Inova Kft., 1194 Budapest, Varjú Kálmán utca 19., Magyarország; [email protected]. Ik/Wij deel/delen hierbij mee dat ik/wij mijn/onze overeenkomst voor de verkoop van de volgende goederen / levering van de volgende dienst herroep/herroepen/beëindig/beëindigen: … Besteld op / ontvangen op: … Naam consument(en): … Adres: … Handtekening (alleen op papier): … Datum: … Doorhalen wat niet van toepassing is.

4. Het product terugzenden

Goederen worden zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmededeling naar EVIONOR teruggestuurd of overhandigd. Verzending vóór het verstrijken volstaat. Het retouradres staat in onderdeel 12.

De consument kiest de vervoerder vrij, mits de zending herkenbaar en op het opgegeven adres afleverbaar is. Voldoende identificatie moet worden bijgevoegd, zoals bestelnummer, klantnaam, productidentificatie en contactgegevens. Dit maakt herroeping niet afhankelijk van interne goedkeuring. Zorg voor beschermende transportverpakking en bewaar het verzendbewijs.

EVIONOR accepteert geen rembours-, ongefrankeerde of andere zendingen waarvan de afleveringskosten zonder voorafgaande schriftelijke afspraak aan EVIONOR worden berekend. Dwingende rechten en kostenregels bij non-conformiteit blijven gelden. Een wettelijk recht op persoonlijke teruggave wordt niet beperkt.

5. Retourkosten

De consument regelt de teruggave aan EVIONOR en draagt de rechtstreekse retourkosten.

Bij gewone consumentenherroeping biedt EVIONOR geen etikettenservice, boekt geen koerier, organiseert geen afhaling en draagt geen retourtransportkosten. De consument regelt en betaalt het vervoer rechtstreeks bij de gekozen vervoerder.

Dit betreft herroeping zonder reden. Het mag niet ten nadele van consumenten worden toegepast op gebreken-, wettelijke waarborg- of garantieclaims waarvoor dwingend recht de kosten bij de verkoper legt. EVIONOR draagt die kosten. Ook draagt de consument geen rechtstreekse retourkosten wanneer EVIONOR de verplichte voorafgaande kosteninformatie niet heeft verstrekt.

6. Productstaat en waardevermindering

De consument is aansprakelijk voor waardevermindering door behandeling of gebruik verder dan noodzakelijk om aard, kenmerken en werking vast te stellen. EVIONOR beoordeelt werkelijke staat en daadwerkelijk waardeverlies objectief per geval. Er is geen vast herbevoorradings- of behandelingstarief voor consumenten.

Foto's, serienummers, technische inspectie en ander redelijk bewijs kunnen de staat vastleggen. EVIONOR deelt grondslag en bedrag van een aftrek mee. Waardevermindering kan alleen wettelijk worden gevorderd; de consument is niet aansprakelijk als EVIONOR de verplichte herroepingsinformatie niet verstrekte.

Originele verpakking of ongeopende staat is geen voorwaarde voor wettelijke herroeping. Ontbrekende of ernstig beschadigde verpakking telt alleen voor zover deze werkelijk de waarde vermindert en vergoeding wettelijk mag worden verlangd. Openen voor noodzakelijk onderzoek rechtvaardigt op zichzelf geen aftrek.

7. Geïnstalleerde en gebruikte EV-laders

Montage, aansluiting, ingebruikname of gebruik beëindigt niet automatisch het wettelijke herroepingsrecht. Handelingen verder dan noodzakelijk onderzoek kunnen wel aanzienlijke waardevermindering veroorzaken.

EVIONOR kan met name controleren op: wandmontage; schroef- en bevestigingssporen; sporen op montageplaten; geopende of gewijzigde kabelinvoeren; elektrische kabelaansluiting; klemsporen; elektrische installatie; ingebruikname; onder spanning zetten; opladen van voertuigen; koppeling; registratie; activering; verwijderde of beschadigde beschermfolie; krassen; fysieke schade; ontbrekende onderdelen, accessoires of documentatie; beschadigde of ontbrekende verpakking; overige wijzigingen of gebruik die de wederverkoopwaarde beïnvloeden.

Dit betekent geen automatisch rechtsverlies of automatische aftrek. Kan de lader wegens installatie, aansluiting, ingebruikname of gebruik verder dan noodzakelijk onderzoek redelijkerwijs niet meer als nieuw worden verkocht, dan kan aanzienlijk werkelijk waardeverlies ontstaan. Het objectief aangetoonde bedrag kan binnen wettelijke grenzen worden afgetrokken. Er geldt geen vast percentage.

8. Terugbetaling

Bij geldige herroeping betaalt EVIONOR onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen nadat het kennis krijgt, alle ontvangen betalingen terug die wettelijk verschuldigd zijn, inclusief oorspronkelijke bezorgkosten volgens onderstaande regels en rekening houdend met rechtmatige waardevermindering. Bij goederen mag EVIONOR wettelijk wachten tot ontvangst of totdat de consument sluitend bewijs van terugzending geeft, wat het eerst gebeurt. Alleen interne inspectie rechtvaardigt geen verlenging.

Terugbetaling gebruikt het oorspronkelijke betaalmiddel tenzij de consument uitdrukkelijk anders instemt, zonder extra kosten voor hem. EVIONOR mag wettelijk verhaalbare waardevermindering meenemen.

Bij geldige herroeping van de volledige koopovereenkomst worden betaalde oorspronkelijke standaardbezorgkosten terugbetaald; anders alleen de wettelijk verschuldigde kosten. Bij keuze voor duurdere levering dan EVIONORs goedkoopste standaardmethode wordt het surplus niet vergoed. Oorspronkelijke bezorgkosten zijn niet de retourkosten; die laatste draagt de consument bij gewone herroeping.

9. Zakelijke / B2B-aankopen

Consumentenherroepingsregels gelden niet voor kopers die in de transactie zakelijk handelen: rechtspersonen, bedrijven, eenmanszaken en andere natuurlijke personen die voor handels-, beroeps- of bedrijfsdoeleinden kopen.

Een zakelijke bestelling is na contractsluiting definitief, tenzij dwingend recht anders bepaalt of EVIONOR vooraf uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomt voor die specifieke transactie.

Er is geen zakelijke terugname zonder reden, herroepingstermijn of automatische terugname tegen behandelingskosten. Een uitzonderlijke commerciële regeling berust volledig op de individuele beoordeling van EVIONOR en vereist een uitdrukkelijke schriftelijke afspraak voor die transactie; er is geen algemeen recht op. Dwingende conformiteitsrechten en andere wettelijke rechten blijven bestaan.

10. Defecte producten, wettelijke waarborgen en garanties

Claims voor defecte, niet-conforme, verkeerd geleverde of transportschadegoederen staan los van herroeping zonder reden. Dit beleid beperkt wettelijke conformiteitsrechten, productwaarborgen of verplichte garanties niet en verandert geen toepasselijke fabrieksgarantie. Eigen wettelijke voorwaarden, termijnen en kostenregels gelden. Uitsluiting van B2B-herroeping raakt niet de rechten van bedrijven met aanspraak op verplichte garantie, waaronder micro-, kleine en middelgrote ondernemingen die aan toepasselijke wettelijke voorwaarden voldoen.

Meld problemen aan [email protected] met identificatiegegevens. Foto's en een vervoerdersrapport kunnen helpen, maar ontbreken sluit een wettelijke claim op zichzelf niet uit. Onjuiste installatie beïnvloedt aansprakelijkheid alleen voor daardoor veroorzaakte gebreken en binnen de wettelijke grenzen.

11. Wettelijke uitzonderingen op herroeping

Herroeping geldt niet voor niet-geprefabriceerde goederen gemaakt volgens instructies of uitdrukkelijk verzoek van de consument, of duidelijk gepersonaliseerde goederen, wanneer artikel 29(1)(c) van Hongaars regeringsbesluit 45/2014. (II. 26.) daadwerkelijk van toepassing is. Gewone voorraad, een standaardlader besteld bij een leverancier of keuze van een gewone variant volstaat niet. Een actie- of kortingsprijs beëindigt het recht niet.

Bij afzonderlijke installatie- of andere dienstenovereenkomsten vervalt het herroepings-/beëindigingsrecht na volledige uitvoering alleen als begonnen is met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning door de consument dat volledige uitvoering het recht doet vervallen. Als hij start binnen de termijn verzocht en vervolgens de nog niet volledig uitgevoerde dienstenovereenkomst beëindigt, is een rechtmatig evenredig bedrag tot de mededeling alleen verschuldigd als de wettelijke informatie- en verklaringsvereisten zijn vervuld. Dit doet het goederenherroepingsrecht niet automatisch vervallen. Dwingende beëindigingsregels gelden voor aanvullende overeenkomsten.

12. Contact en retouradres

Verkoper: Nordisk Inova Kft. (EVIONOR).

Postadres voor correspondentie: 1194 Budapest, Varjú Kálmán utca 19., Magyarország.

Retouradres: 1194 Budapest, Varjú Kálmán utca 19., Hungary.

E-mail: [email protected]. Telefoon: +36 20 581 9166.

Na verzending van de verklaring regelt de consument de teruggave en betaalt de rechtstreekse kosten; online herroeping start op zichzelf geen vervoersdienst.

Wettelijke conformiteit en garantie

Wettelijke conformiteits- en productwaarborgclaims volgen het Hongaarse Burgerlijk Wetboek en toepasselijke wetgeving; hetzelfde gebrek wordt niet dubbel vergoed. Verplichte garanties gelden voor daarvoor in aanmerking komende goederen en kopers volgens actuele wettelijke regels, inclusief prijsschijven. Aanvang bij overdracht of ingebruikname en verlenging wegens reparatie volgen dwingend recht. Verkeerd gebruik, niet volgen van instructies, onjuiste opslag of vervoer, externe schade of onjuiste installatie beïnvloedt aansprakelijkheid alleen bij bewezen causaal verband en wettelijke toelaatbaarheid; algemene uitsluiting van rechten geldt niet.

Klachtenafhandeling en geschillenbeslechting
Een klacht kan per e-mail worden ingediend op [email protected]; wij antwoorden binnen 30 dagen en bewaren het klachtendossier 3 jaar. De consument kan zich wenden tot de arbitragecommissie (geschillencommissie voor consumenten); de bevoegde instanties en verwijzingen naar autoriteiten staan vermeld in de footer van de webshop. Partijen streven naar een minnelijke schikking; bij gebreke daarvan is de rechtbank bevoegd op de plaats van de statutaire zetel van de dienstverlener.

Auteursrechten
De inhoud van de webshop is auteursrechtelijk beschermd. Het is verboden inhoud zonder toestemming te downloaden, op te slaan, te verwerken en te verkopen; overname zonder bronvermelding is niet toegestaan.

Beperking van aansprakelijkheid
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die buiten zijn invloedssfeer valt, onvoorzienbaar was en niet kon worden afgewend, en aanvaardt evenmin aansprakelijkheid voor diensten van derden.

Wijziging van de Algemene Voorwaarden

De dienstverlener kan deze voorwaarden door publicatie voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. Rechten en verplichtingen uit reeds gesloten overeenkomsten wijzigen niet. Dwingende rechten blijven bestaan.

Gegevensverwerking
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens een afzonderlijke Privacyverklaring. In geval van uitvoering via dropshipping kunnen wij de voor de uitvoering benodigde gegevens (naam, adres, contactgegevens) doorgeven aan de uitvoerende partner.

Contact

Postcontact: Nordisk Inova Kft., 1194 Budapest, Varjú Kálmán utca 19., Magyarország; telefonisch maandag–vrijdag 9:00–16:00; [email protected]; +36 20 581 9166; evionor.hu.