Het laadpunt hangt aan de muur, de auto laadt goed en de installateur is vertrokken. De volgende dag komt een ander gezinslid als eerste thuis. Dan blijkt of de overdracht goed was: kan die persoon met een eigen account laden en is duidelijk bij wie je terechtkunt als er later iets moet worden ingesteld?
Bepaal daarom apart wie het laadpunt dagelijks mag gebruiken en wie het systeem beheert. De rollen van Zaptec helpen om dat goed in te richten: gezinsleden kunnen zelfstandig laden en voor wijzigingen is er een duidelijke verantwoordelijke.
Ook binnen een gezin heeft niet iedereen dezelfde taak
In ons voorbeeld gebruiken twee gezinsleden het laadpunt thuis. Julia regelt de abonnementen van het huishouden en het contact over het laadpunt. Mark laadt net zo goed dagelijks, maar houdt zich zelden bezig met nieuwe toegang of technische instellingen. De installateur voert werkzaamheden aan de elektrische installatie uit.
Julia moet als beheerder van het systeem toegang hebben tot de beheerfuncties. Mark heeft een eigen toegang nodig voor dagelijks laden. De installateur krijgt de technische rechten die nodig zijn voor de werkzaamheden.
Die verdeling maakt het dagelijks gebruik eenvoudiger. Mark hoeft voor een normale laadsessie niet op Julia te wachten en Julia weet waar ze een nieuw gezinslid toegang kan geven. Bij een technische vraag is duidelijk wie jullie moeten benaderen.
Naast de rol telt ook het bereik van de toegang
Bij Zaptec kom je de rollen User (gebruiker), Owner (eigenaar) en Service (service) tegen. De beschrijving van de app maakt bovendien onderscheid tussen toegang tot één laadpunt en tot de volledige installatie (Zaptec-rollen in de app).
Je moet in je eigen systeem dus twee zaken vastleggen: wat iemand mag doen en voor welk apparaat of welke installatie die rechten gelden. Eén thuislaadpunt beheren is een andere taak dan alle laadpunten op een gedeeld parkeerterrein beheren.
| Betrokkene | Dagelijkse taak | Controle bij oplevering |
|---|---|---|
| Julia, beheerder van het systeem | Toegang en werking beheren | Ze heeft via haar eigen account toegang tot de benodigde beheerfuncties |
| Mark, vaste gebruiker | De auto laden | Hij kan met zijn eigen toegang een laadsessie starten |
| De installateur | Toegestane technische werkzaamheden | De installateur krijgt passende servicetoegang tot het betreffende systeem |
De tabel toont de taken uit het voorbeeld. Stel de rechten in voor het laadpunt of de installatie die de persoon werkelijk gaat beheren en test ze vervolgens ook.
Laat iedereen de eerste test met de eigen toegang uitvoeren
Een geslaagde proeflaadsessie van de installateur is een belangrijk onderdeel van de technische oplevering. Of het systeem voor het gezin werkt, blijkt echter pas wanneer Julia en Mark ook met hun eigen account of een geregistreerd identificatiemiddel kunnen laden.
Laat Mark daarom aan het einde van de oplevering de auto aansluiten, zich identificeren en controleren of het laden start. Julia zoekt intussen de omgeving op waar ze later taken rond toegang zal beheren.
Verschijnt het apparaat niet in een account, controleer dan eerst het e-mailadres van dat account en de toegekende toegang. Een geregistreerd account aanmaken en toestemming geven om een specifiek laadpunt te gebruiken zijn twee aparte stappen. Rond de test pas af wanneer ook de dagelijkse gebruiker met de eigen toegang heeft geladen.
Een nieuw gezinslid toevoegen zonder de orde kwijt te raken
Enkele maanden later wil een derde gezinslid regelmatig laden. Dan betaalt de eerdere overdracht zich uit: het is bekend wie toegang beheert en hoe de nieuwe toegang wordt gecontroleerd.
In het Zaptec Portal kan de eigenaar van de installatie gebruikers en laadpunten beheren en de toegang regelen (Beheerfuncties van het Portal). Bij een gedeeld systeem of een systeem dat door een dienstverlener wordt beheerd, moet je daarnaast diens eigen procedure volgen.
Het nieuwe gezinslid doorloopt dezelfde korte test als Mark eerder. Als het verbruik ook per persoon zichtbaar moet zijn, controleer dan of de eerste laadsessie in het overzicht aan de nieuwe gebruiker is gekoppeld. Zo kun je iemand toegang geven zonder gezamenlijke inloggegevens te delen.
Bij een verhuizing draag je ook het beheer van het laadpunt over
Later kan iemand anders de woning betrekken. Het laadpunt kan blijven hangen, maar het beheer moet door een ander worden overgenomen. Leg daarvoor het apparaat-ID, de bijbehorende dienst en het moment van overdracht alvast vast.
Laat de nieuwe beheerder met een eigen account beginnen en regel oude toegangen via de officiële overdrachtsprocedure. Controleer na de instelling met een nieuwe laadsessie of het juiste apparaat en de benodigde handelingen beschikbaar zijn.
Wordt het verbruik verrekend, koppel dan ook de eindstand aan hetzelfde moment. Zo blijft later duidelijk wanneer het beheer is overgedragen en over welke periode de gegevens gaan.
Zet drie taken naast de technische oplevering
Wijs iemand aan die de toegangen beheert, laat elke vaste gebruiker met de eigen toegang een laadsessie starten en bewaar de contactgegevens van de technische contactpersoon. Leg ook vast wie zo nodig het verbruiksoverzicht maakt.
De rechten zijn goed ingesteld als het gezin zelfstandig kan laden en er een verantwoordelijke voor wijzigingen is aangewezen. Test dat op de eerste dag, tegelijk met het apparaat zelf.
Gaan meerdere mensen het laadpunt gebruiken?
Vermeld op de contactpagina hoeveel mensen willen laden, wie het systeem gaat beheren en of het om een eigen of gedeeld parkeerterrein gaat. Op basis daarvan kunnen we bespreken welke Zaptec-oplossing bij jullie toegangsbehoefte past.
